Online marketing • Olvasási idő: 8 perc

Google Analytics 4 és Search Console: mit mérjen valójában egy B2B cég?

Beállította a Google Analytics 4-et és a Search Console-t, de fogalma sincs, mit kezdjen a rengeteg adattal? Az oldalmegtekintések és a visszafordulási arány önmagában keveset mond. B2B cégeknél egészen más mutatók számítanak, mint egy webshopnál. Ebben a cikkben megmutatjuk, hogyan állítsa be és használja ezeket az eszközöket úgy, hogy valóban üzleti döntéseket tudjon hozni az adatok alapján.

Miért más a B2B webanalitika?

Egy webshop esetében viszonylag egyszerű a helyzet: a látogató megnézi a terméket, kosárba teszi, kifizeti. A konverzió egyértelmű és azonnal mérhető. B2B környezetben ez teljesen másképp működik.

A B2B vásárlási döntés ritkán születik egy látogatás alatt. Egy potenciális ügyfél először rátalál egy blogcikkre, később visszatér és megnézi a szolgáltatásokat, harmadszor letölt egy anyagot, negyedszer kitölti az ajánlatkérő űrlapot – és még ez sem a vásárlás, csak az értékesítési folyamat kezdete. Az üzletkötésig akár hónapok telhetnek el, többszöri személyes egyeztetéssel.

Ezt a komplex utat a hagyományos e-commerce szemléletű mérés nem képes követni. Ezért kell máshogy gondolkodni a B2B webanalitikáról.

Google Analytics 4 alapbeállítások B2B cégeknek

A GA4 jelentősen különbözik az előző verziótól. Eseményalapú mérést használ, ami rugalmasabb, de kezdetben bonyolultabbnak tűnhet. Íme a legfontosabb beállítások, amelyeket minden B2B cégnek el kell végeznie.

1. Konverziós események definiálása

A GA4-ben Ön határozza meg, mi számít konverziónak. B2B cégeknél jellemzően ezek a legfontosabb konverziós események:

• Űrlapbeküldés: ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel, demó igénylés

• Telefonszám kattintás: mobil eszközökről indított hívások

• E-mail cím kattintás: közvetlen levelezés indítása

• Dokumentum letöltés: árlista, katalógus, whitepaper

• Videó megtekintés: termékbemutató, referencia videók bizonyos százaléka

Ezeket az eseményeket a GA4 Admin felületén a Conversions menüpontban jelölheti meg konverzióként. Fontos, hogy ne jelöljön meg túl sok eseményt – koncentráljon azokra, amelyek valóban üzleti értéket jelentenek.

2. Felhasználói azonosítás beállítása

A GA4 lehetőséget ad a felhasználók eszközök közötti követésére. Ha valaki először mobiltelefonról nézi meg az oldalt, majd számítógépről tölti ki az űrlapot, a rendszer képes összekapcsolni a két munkamenetet.

Ehhez engedélyezze a Google Signals funkciót az Admin / Data Settings / Data Collection menüpontban. Emellett érdemes saját User ID-t is beállítani, ha a felhasználók bejelentkeznek az oldalra vagy valamilyen módon azonosítják magukat.

3. Egyéni dimenziók létrehozása

A B2B ügyfelek szegmentálásához hasznos egyéni dimenziókat definiálni. Például tárolhatja, hogy a látogató melyik iparágból érkezett (ha ezt megadja egy űrlapon), mekkora cégméretű, vagy milyen pozícióban dolgozik. Ezeket az adatokat később felhasználhatja a riportokban és a célközönség finomításában.

4. Hosszabb adatmegőrzés beállítása

A GA4 alapértelmezetten 2 hónapig őrzi meg a felhasználói szintű adatokat. B2B-ben, ahol a döntési ciklus hosszabb, ez kevés. Állítsa át 14 hónapra az Admin / Data Settings / Data Retention menüpontban. Így hosszabb időszakot is elemezhet.

Search Console: a keresési láthatóság mérése

Míg a Google Analytics a weboldal forgalmát méri, a Search Console megmutatja, hogyan teljesít az oldal a Google keresőben. Ez két különböző, de egymást kiegészítő nézőpont.

A Search Console legfontosabb funkciói

Teljesítmény riport: Itt látja, mely keresési kifejezésekre jelenik meg az oldala, hányan kattintanak rá, és milyen pozícióban áll. B2B szempontból különösen értékesek a hosszú, specifikus keresési kifejezések (long-tail kulcsszavak), mert ezek jellemzően vásárlási szándékot jeleznek.

Indexelési állapot: Megmutatja, mely oldalakat indexelte a Google és melyeket nem. Ha fontos oldalak kimaradnak az indexből, azok nem jelennek meg a keresőben – ezt mindenképp orvosolni kell.

Mobil használhatóság: A Google a mobil verziót tekinti elsődlegesnek az indexelésnél. Ha mobil hibák vannak az oldalon, az negatívan befolyásolja a keresési pozíciókat.

Core Web Vitals: Az oldal betöltési sebessége és felhasználói élménye közvetlen rangsorolási tényező. A Search Console megmutatja, mely oldalak teljesítenek gyengén és miben kell javítani.

Search Console és GA4 összekapcsolása

A két eszközt érdemes összekapcsolni. Így a GA4-ben közvetlenül láthatja a Search Console adatait, és elemezheti, hogy a különböző keresési kifejezésekről érkező látogatók hogyan viselkednek az oldalon.

Az összekapcsoláshoz a GA4 Admin felületén válassza a Product Links / Search Console Links menüpontot és kövesse az utasításokat. A kapcsolat létrehozása után a Reports / Acquisition szekció alatt megjelenik a Search Console riport.

💡 Gyakorlati tanács: Állítson be heti rendszerességű e-mail riportot a Search Console-ban. Így azonnal értesül, ha indexelési probléma vagy jelentős pozícióváltozás történik, és nem kell naponta manuálisan ellenőriznie.

A 7 legfontosabb mutató B2B cégeknek

A GA4 és Search Console rengeteg adatot kínál, de nem kell mindet figyelni. B2B cégeknél ezek a legfontosabb mutatók, amelyeket érdemes rendszeresen követni:

1. Konverziós arány forrás szerint

Nem elég tudni, hogy hányan töltötték ki az űrlapot. Az a kérdés, melyik forrásból érkező látogatók konvertálnak a legjobban. Lehet, hogy a Google Ads sok látogatót hoz, de a LinkedIn kampányból érkezők háromszor nagyobb arányban kérnek ajánlatot. Ez az információ alapvetően befolyásolja a marketing büdzsé elosztását.

2. Felhasználónkénti munkamenetek száma

B2B-ben ritka, hogy valaki első látogatásra konvertál. Fontos tudni, átlagosan hány alkalommal tér vissza egy látogató, mielőtt kapcsolatba lép Önnel. Ha ez a szám növekszik, az jelezheti, hogy a tartalom nem elég meggyőző, vagy hiányzik valami a döntéshez.

3. Legértékesebb oldalak azonosítása

Mely oldalakon töltik a legtöbb időt a látogatók? Melyek után konvertálnak leggyakrabban? Ezeket az oldalakat érdemes tovább fejleszteni és több forgalmat terelni rájuk.

4. Keresési pozíciók kulcsszavanként

A Search Console-ban követheti, mely kulcsszavaknál erősödik vagy gyengül a pozíciója. Koncentráljon azokra a kifejezésekre, amelyek üzleti szempontból fontosak, és figyelje a trendeket.

5. Organikus CTR (átkattintási arány)

Ha jó pozícióban van, de alacsony a CTR, valószínűleg a cím és a leírás nem elég vonzó. Egy jól megírt meta leírás akár duplájára is növelheti az átkattintást ugyanabból a pozícióból.

6. Új vs. visszatérő látogatók aránya konverziónként

B2B-ben a visszatérő látogatók általában értékesebbek, mert már ismerik a céget. Ha a konverziók nagy része új látogatóktól jön, az azt jelentheti, hogy a remarketing és az e-mail marketing területén van fejlődési lehetőség.

7. Mobilról indított hívások

Ha a telefonszám kattintható linként van beállítva, a GA4 méri a kattintásokat. B2B-ben a telefonos megkeresések gyakran értékesebbek, mint az űrlapkitöltések, ezért fontos ezt is követni.

Gyakori hibák, amelyeket el kell kerülni

Még tapasztalt marketingesek is gyakran esnek ezekbe a csapdákba.

Túl sok konverzió megjelölése: Ha mindent konverziónak jelöl – oldal megtekintés, görgetés, gombkattintás –, elveszíti a fókuszt. A konverziónak üzleti értéket kell jelentenie.

A bounce rate félreértelmezése: A GA4-ben alapértelmezetten nincs bounce rate, helyette engagement rate van. De ami fontosabb: B2B-ben egy magas „visszafordulási arány" nem feltétlenül rossz. Ha valaki elolvassa a blogcikket és megjegyzi a cég nevét, az is érték, még ha azonnal el is navigál.

Csak az összesített adatok nézése: Az átlagok elfedik a valóságot. Szegmentálja az adatokat forrás, eszköz, földrajzi hely szerint, és egészen más képet fog kapni.

Az attribúció figyelmen kívül hagyása: A GA4 többféle attribúciós modellt kínál. Alapértelmezetten data-driven attribúciót használ, ami gépi tanulással osztja el az értéket a különböző érintkezési pontok között. Értse meg, melyik modellt használja, és értelmezze ennek megfelelően az adatokat.

Hogyan kapcsolja össze a webanalitikát az üzleti eredményekkel?

A webanalitika önmagában csak fél kép. A látogató kitöltötte az űrlapot – de lett belőle ügyfél? A Google keresőből érkező lead értékes volt, vagy csak időpazarlás? Ezekre a kérdésekre a GA4 és Search Console nem tud válaszolni.

A valódi értéket akkor kapja meg, ha a webanalitikai adatokat összeköti a CRM és értékesítési adatokkal. Így láthatja, hogy melyik marketing csatornából érkeznek a legértékesebb ügyfelek, nem csak a legtöbb látogató.

Ehhez szükséges, hogy az űrlapkitöltéskor rögzítse a forrást (UTM paraméterek) és a GA4 client ID-t, majd ezeket továbbítsa a CRM rendszerbe. Amikor az üzlet lezárul, visszakövethető, melyik marketing tevékenység hozta.

Összefoglalás: a mérés alapjai

A Google Analytics 4 és a Search Console együtt átfogó képet adnak a weboldal teljesítményéről és keresési láthatóságáról. B2B cégeknél azonban nem elég a standard beállításokat használni.

Definiálja pontosan, mi számít konverziónak az Ön üzletében. Állítsa be a hosszabb adatmegőrzést a hosszú értékesítési ciklushoz. Kapcsolja össze a két eszközt és figyelje a valóban fontos mutatókat. Végül kösse össze a webanalitikai adatokat az értékesítési eredményekkel, hogy lássa, mi hoz valódi üzleti értéket.

A cél nem az, hogy több riportot nézzen, hanem hogy jobb döntéseket hozzon. És ehhez nem több adat kell, hanem a megfelelő adat a megfelelő kontextusban.

Gyakran ismételt kérdések

Mennyire bonyolult átállni a Universal Analytics-ről GA4-re?

A GA4 teljesen új szemléletet képvisel, ezért nem egyszerű migrációról van szó, hanem új implementációról. A jó hír, hogy a GA4 sok automatikus mérést végez (görgetés, kilépés, fájlletöltés), ami korábban külön beállítást igényelt. Az alapbeállítás néhány óra alatt elvégezhető, a testre szabás és a teljes kihasználás viszont heteket vehet igénybe.

Elég a Google Tag Manager nélkül beállítani a GA4-et?

Alapszintű méréshez igen, de haladó követéshez erősen ajánlott a Google Tag Manager használata. A GTM segítségével kód nélkül állíthat be egyéni eseményeket, konverziókat, és könnyebben karbantartható a mérés. Ha hosszú távon gondolkodik, mindenképp használja a GTM-et.

Milyen gyakran nézzem a Search Console adatokat?

Heti rendszerességű ellenőrzés általában elegendő. Figyelje az indexelési hibákat, a core web vitals problémákat és a jelentős pozícióváltozásokat. A teljesítmény riportokat elegendő havonta részletesen elemezni, hacsak nincs aktív SEO projekt, ami gyakoribb követést igényel.

A GA4 ingyenes verziója elég egy közepes méretű B2B cégnek?

A legtöbb esetben igen. A GA4 ingyenes verziója havi 10 millió eseményt kezel, ami a legtöbb B2B weboldal számára bőven elegendő. A fizetős Google Analytics 360 verzióra akkor lehet szükség, ha nagyon nagy forgalmú weboldala van, vagy speciális integrációkra és SLA-ra van szüksége.

Hogyan tudom összekapcsolni a GA4 adatokat a CRM rendszeremmel?

Több megoldás létezik. A legegyszerűbb, ha az űrlapok a rejtett mezőkben továbbítják az UTM paramétereket és a GA4 client ID-t a CRM-be. Fejlettebb megoldásként a Measurement Protocol API-n keresztül közvetlenül küldhet eseményeket a GA4-be a CRM-ből, vagy használhat köztes eszközöket mint a Zapier vagy a natív integrációk.

Lássa egy helyen a marketing és értékesítési adatokat

A Cégem360 rendszer összeköti a webanalitikát az értékesítési folyamatokkal. Tudja meg, melyik marketing csatorna hoz valódi üzletet – ne csak kattintásokat mérjen, hanem eredményeket.

Ingyenes demó kérése Beszéljünk

Írta: Cégem360 szakértői csapat | Utoljára frissítve: 2025. január